[의견] 가치 공동 생성 및 자원 통합 및 자원 통합 및 자원 통합의 자원 개념 및 개발 패턴 추구 : Shoji Masato 2 SME 지원 연구 연구에서 서비스 지배적 인 자원 개념 및 자원 배포 연구 I, Takachiho 대학교 비즈니스의 교수, Takachiho University of Business Administration 소개 : 공동 가치 창출은 비즈니스 분야에서 주목을 끌고 있습니다 점점 더 많은 회사가 고객으로부터 가치의 원천을 찾고함에 따라 시장에서의 경쟁이 증가함에 따라 가치의 원천을 찾고있는 회사가 점점 늘어나고 있으며, 학문적으로나 실질적으로 가치 공동 창출의 구조를 이해하려는 운동이 있습니다 또한 회사와 고객 간의 가치 공동 창출에 대한 관심은 B ~ C 또는 B에서 B에서 B에서 B에서 B까지의 Kitkat과 Komatsu의 Komtrax와 상관없이 많은 분야에서 관심을 끌 것입니다 Service-Mominant Logic (이하 S-D 논리라고 함)은 가치 공동 창출에 중점을 둔 연구입니다 다시 말해, S-D Logic은 회사가 가치 만 제안하는 가치 공동 창출의 개념을 제시함으로써 고객의 가치 창출을 강조하고 회사와 고객이 회사와 고객이 공동으로 제작합니다 (Vargo and Lusch 2004; Inoue and Muramatsu 2010; Shoji 2011) 따라서 자원 통합은 가치 공동 창출을위한 중요한 관점입니다 자원의 개념은 전통적으로 경영학 분야, 특히 경영 전략에서 잘 보이며 가치를 제안하는 회사의 관점에서 구축되었습니다 주요 초점은 자원의 규모와 회사 규모에 있습니다 더 많은 자원을 보유하면 우리에게 이점이 있으며 자원을 보유하면 규모가 확대됩니다 이러한 이유로 자원을 획득하고 회사에 통합한다는 아이디어는 지금까지 비즈니스의 중심이되었습니다 또한 정보 기술이 발전함에 따라 리소스 사용 상황은 자원을 보유하는 것보다 더 중요 해지고 있습니다 Amazon 및 Rakuten과 같은 플랫폼 및 Uber 및 AirBnB와 같은 플랫폼과 같은 리소스를 공유하고 사용할 수 있으므로 한 회사에서 소유하지 않고 리소스의 가용성을 늘릴 필요가 있습니다 다시 말해, 자원 통합의 관점에 중점을 두어 리소스를 결합하여 가치를 창출합니다 그러나 가치 공동 창출과 자원 통합 사이의 관계는 철저히 고려되지 않았습니다 또한, 거대 탐색을위한 S-D 논리의 목표로 인해, MESO 및 마이크로 수준에서 개별 리소스 통합을위한 프레임 워크에 대한 관심이 적었다 따라서이 논문에서는 S-D 논리에서 값의 공동 창출을 고려한 다음 리소스 통합 프레임 워크를 통해 리소스 개발 패턴을 고려할 것입니다 논의는 특히 S-D 논리에서 논의 된 자원 (운영 자원)의 관점에서 수행 될 것입니다 II S-D LOGIC 1 S-D 논리의 개발 S-D 논리에 대한 논의는 Journal of Marketing (Vargo and Lusch 2004)에 제시된 "마케팅에 대한 새로운 지배적 논리의 진화"의 시작점입니다 이 논문은 서비스 개념의 중요성을 제시하고 시장 지향 및 서비스, 네트워크 및 자원 통합과 같은 마케팅의 사고 개념을 분석하고 서비스 개념이 이의 핵심이라고 주장합니다 그런 다음 서비스 중심 마케팅의 기본 구내 (2004 년 8 개 및 2016 년 11 개)를 제시하고 중앙 공리를 보여줍니다 (그림 1 참조) 여기의 서비스는 무형의 상품 (Lusch and Vargo 2014; Vargo and Lusch 2004) 및